Chính sách xoá dữ liệu người dùng

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Trang này cung cấp thông tin về cách người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.

1. Dữ liệu nào được thu thập?

Khi bạn sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi, một số dữ liệu có thể được lưu trữ, bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Lịch sử đơn hàng

  • Thông tin đăng nhập (nếu có tạo tài khoản)

  • Dữ liệu liên quan đến chăm sóc khách hàng / tương tác (Facebook, Zalo, v.v.)

2. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân

  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing

  • Yêu cầu xóa tài khoản người dùng (nếu có)

3. Cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Để yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng thực hiện một trong các cách sau:

📧 Cách 1: Gửi email

Gửi email đến: [email hỗ trợ của bạn]

Tiêu đề email:

Yêu cầu xóa dữ liệu người dùng

Nội dung email vui lòng cung cấp:

  • Họ và tên

  • Email / Số điện thoại đã sử dụng trên website

  • Yêu cầu cụ thể (xóa dữ liệu / xóa tài khoản)

📞 Cách 2: Liên hệ trực tiếp

  • Hotline: [0963885091]

4. Thời gian xử lý

  • Thời gian xác minh & xử lý yêu cầu: tối đa 7 – 14 ngày làm việc

  • Sau khi hoàn tất, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống (trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật).

5. Lưu ý quan trọng

  • Việc xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ (theo dõi đơn hàng, bảo hành, hỗ trợ).

  • Một số thông tin liên quan đến giao dịch tài chính có thể được lưu trữ theo quy định của pháp luật hiện hành.

6. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trái phép

  • Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng

  • Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân

zalo
Chọn số điện thoại liên hệ